Shipping
To what countries do you deliver?
Vi kan skicka beställningar till Sverige, Danmark, Finland och Norge. Gå in på respektive lands sida för att skicka en beställning utanför Sverige.
Danmark:
Finland:
Norge:
How much is the carriage?
Sverige Privat: 49:-, fri frakt på beställningar över 500:- eller vid leverans till butik
Sverige Företag: 99:-, fri frakt på beställningar över 500:-
Danmark: EUR 10,95
Finland: EUR 10,95
Norge: NOK 119
How long is the delivery time?
Vi packar dina varor så fort som möjligt. Normal leveranstid inom Sverige är 1-2 arbetsdagar, vid populära kampanjer kan det bli något längre. Beställningar till Danmark, Finland och Norge tar några dagar extra.
How do you deliver my order?
Inom Sverige skickas alla paket med PostNord till närmsta utlämningsställe (privatperson). Du får ett sms när ditt paket finns att hämta. Du kan också välja att hämta ut ditt paket i några av våra butiker (för närvarande i Stockholm och Göteborg).
Beställer du som företag levereras ditt paket med PostNord till din adress.
Where can I get my order?
Ja. För närvarande kan vi erbjuda leverans till Signed By Mikas Nacka Forum, Stockholm och Signed By Mikas Ö Hamngatan, Göteborg. Förhoppningen är att vi inom kort levererar till fler av våra butiker.
Where is my order?
När ordern skickas får du en leveransbekräftelse via e-post med ditt pakets spårningsnummer. På PostNords hemsida kan du följa ditt paket.
What happens if I don’t get my order?
Ditt paket ligger kvar hos PostNords utlämningsställe eller i våra butiker, i 14 dagar innan det skickas tillbaka till oss. För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift om 175 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Om du ångrar ditt köp efter att det har skickats från oss måste du hämta ut paketet från postombudet och returnera det. Du kan antingen skicka tillbaka det (returfrakten står du för själv) eller returnera i någon av våra butiker. Paket som inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss registreras automatiskt som "Ej uthämtat" och debiteras med 175 kr.
How do I change my order?
För att kunna erbjuda snabba leveranser går din order till plock omedelbart efter vi har tagit emot den. Det är därför inte möjligt att göra någon ändring i din beställning eller i dina adressuppgifter efter att du har slutfört ditt köp.
Why is some of my ordered products missing?
Det händer ibland att lagersaldot inte stämde på den saknade produkten när du gjorde din beställning. Vi restnoterar inga produkter och varan kommer därför inte i efterhand. I samband med att din order lämnar vårt lager, debiterades du endast med beloppet för de produkter som faktiskt skickades.
Returns
How long is my purchase on approval?
Du har lagstadgad ångerrätt i 14 dagar från det att du tagit emot varan.
How do I return my product?
Det enklaste är att lämna tillbaka en vara i någon av våra butiker. Du kan också skicka tillbaka varan till vårt e-handelslager, men står då själv för returfrakten. Läs mer i våra standardvillkor för byten och returer som du hittar här.
What happens if my product get damaged during the transport?
Kontakta Kundservice via Facebook eller mail så hjälper de dig. Ange ordernummer, reklamationsorsak och bifoga bilder på den skadade varan så har vi lättare att hantera ditt ärende.
I have returned my products, when do I get my money?
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi tagit emot returen. Lagerhaus ansvarar inte för leveranser som skickas tillbaka till oss, vi rekommenderar därför att du skickar din retur spårbart samt kontaktar Kundtjänst och meddelar att din retur är på väg.